Rcawaiiご利用規約



第1章 総則 

第1条(利用規約の目的) 
このRcawaii(アールカワイイ)利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社グラングレス(以下「当社」という)が提供する、ファッションアイテムのレンタルサービス及び販売サービス及びオプションサービスその他これらに付随する一切のサービス(以下「本サービス」という)の利用について規定するものであり、本規約に同意した者のみが本サービスを利用することができるものとする。 

第2条(定義)
本規約において、下記の用語を以下の通り定義する。
(1)利用契約
本規約に基づき当社との間で締結される本サービスの利用に関する契約
(2)申込者
当社に対し、本規約の内容に同意した上で、当社の指定する内容及び形式によって本サービスの利用の申込みをした者
(3)契約者
当社と利用契約を締結した者 、または月額会員
(4)利用料金等
本サービスの月額費用その他本サービスの提供に関する料金及びこれにかかる消費税等相当額
(5)本サービス用設備
当社が本サービスを提供するために必要なサーバその他一切の設備
(6)無料会員
当社に対し、本規約の内容に同意した上で、本サービスを有償で利用するか否かを判断するために、本サービスを無償で利用する者
(7)利用者
無料会員、申込者、契約者を含む、本サービスを利用する者
(8)レンタル商品
当社が契約者に対し、レンタルを行う商品アイテム(当社指定の衣服)

第3条(本規約の変更) 
当社は、契約者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとする。当社は、本規約の変更を、速やかに効力を発生させる必要がある場合を除いて、本サービスのウェブサイトに掲示する方法その他当社が適当と判断する合理的な方法により、効力発生まで一定の期間(以下「予告期間」という)をおいて契約者に通知して行うものとし、予告期間経過後(速やかに効力を発生させる場合がある場合には当該通知後)に契約者が本サービスを利用した場合には、変更内容に同意したものとみなす。 


第2章 契約の成立等

第4条(利用契約の成立等)
1.利用契約は、当社において、申込者からの本サービス利用申込みを承諾する旨の通知を発信したとき、または本サービスの月額会員に申込したときに成立するものとする。
2.当社は、以下の各号に定める場合には、申込者にその理由を説明することなく、利用契約の申込みを承諾せず、また、承諾後であってもこれを取り消すことができる。
(1)本サービスの利用申込の際に、申込者の申告事項について、虚偽の記載、誤記、又は記載漏れがあった場合
(2)申込者に、金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがある場合
(3)申込者が、過去に不正使用などにより利用契約を解約されたこと又は本サービスもしくは当社が提供する他のサービスの利用を停止されたことがある場合
(4)第25条に定める禁止行為を行うおそれがある場合
(5)利用者が制限行為能力者の場合
(6)未成年者(満20歳未満の者をいうものとし、以下同様とします。)、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(7)利用者が本サービスに関する本規約に同意いただけない場合
(8)利用者が有効な電子メールアドレスおよびインターネットに必要な設備を所有していない場合
(9)利用登録申込時に有効かつ国内のクレジットカード会社が発行する利用登録申込者本人名義のクレジットカードを所持していない場合、 または後払い等の決済代行会社の与信が通らなかった場合
(10)利用者が日本に在住していない、または希望するレンタル商品、または商品のお届け先が国内でない場合
(11)利用者が日本国内において、当社が本サービスを行っていないまたは提供していない地域に居住している場合
(12)既に利用登録を行い、利用資格を有する場合
(13)登録住所が、後払い等の決済代行会社が禁止する住所の場合
(14)前各号のほか、当社が申込者との利用契約の締結を適当でないと判断した場合
3.当社は、利用契約の申込みの不承諾又は承諾の取消しにより申込者に生じた不利益、損害に対して、一切責任を負わない。
4.未成年者は、会員登録の申請を含む本サービスの利用に関する一切の行為につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が会員登録を完了した時点、または本サービスの月額会員に申込した時点で、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
5.未成年者の会員が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、当該利用に関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
6.本規約の同意時に未成年であった会員が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該会員は、本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第5条(ID、パスワードの発行及び管理義務)
1.当社は、利用契約が成立した利用者に対して、本サービスを利用するためのID及びパスワードを発行するものとする。
2.利用者は、当社から発行されたID 及びパスワードを自己の責任において管理する。
3.利用者は、ID及びパスワードにつき、第三者に開示・漏洩、貸与、譲渡、名義変更、売買又は質入その他の担保設定等をしてはならない。
4.利用者によるID 及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用等により契約者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとする。
5.第三者が利用者のID 及びパスワードを用いて本サービスを利用した場合であっても、当社は、契約者による利用とみなすことができるものとし、利用者はかかる利用についての利用料金等の支払その他一切の債務を負担するものとする。
6.利用者のID及びパスワードが盗用された場合など、第三者の不正使用等により、本サービスが停止又は本サービスで提供するシステムが毀損した場合には、当該不正使用等につき利用者の責に帰すべき事由がない場合を除き、利用者は、当社に生じた損害を賠償する責任を負う。
7.利用者は、ID 及びパスワードの盗難、失念があった場合、もしくはID 及びパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとする。

第7条(届出事項の変更)
1.利用者は、当社に対する届出事項(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、属性情報、決済情報、レンタルと購入に関する情報等)に変更が生じた場合には、速やかにその旨を当社所定の方法により、当社に届け出るものとする。
2.利用者が本条に定める届出事項の変更を怠ったことにより契約者が不利益を被った場合、当社は一切その責任を負わないものとする。


第3章 本サービスの内容等

第8条(利用プラン)
1.本サービスは、当社が別途定める利用プランにより契約者へ提供されるものとする。
2.契約者は、利用プランの変更を希望する場合、当社所定の手続により申込みを行うものとする。

第9条(オプションサービス) 
1.当社は、本サービスの内容として付加すべきサービスを「オプションサービス」として、適宜、契約者に提供することができる。  オプションサービスの内容その他利用条件は、当社が別紙で定めることとする。
2.オプションサービスの利用を希望する契約者は、当社所定の手続により、申込みを行うものとする。 

第10条(サービスの開始) 
1.当社は、本サービスの提供を開始するにあたり、本サービスの提供開始日(以下「サービス開始日」という)、契約者の申込内容を明記した提供サービス確認内容を契約者に通知する。 
2.本サービスの提供は、前項の通知に記載されたサービス開始日より開始するものとする。 
3.サービス開始日以後、契約者は、実際に本サービスを利用したか否かに関わらず、当社所定の利用料金等を支払う義務を負う。 

第11条(使用条件) 
利用者は、以下の各号に定める使用条件に従い、本サービスの提供を受けるものとする。 
(1)当社が推奨する動作環境を備えたパソコンで使用すること 
(2)ウイルス対策を導入したパソコンで使用すること 
(3)その他、本サービスの利用に適した環境であること 

第12条(仕様の変更等) 
当社は、利用者の事前の承諾を要さず、本サービスに必要となるシステムの改良・追加・削減その他の仕様変更等を行うことができる。 

第13条(レンタル商品および発送)
1.当社は、契約者に対し、支払いが完了した時点でレンタル商品を発送し、貸し出しするものとする。
2.一回にレンタルできるレンタル商品は3点までとする。ただし、利用プラン【別紙】によって上限は異なるものとする。
3.契約者は、レンタル商品を可能な限り綺麗かつ丁寧に扱い、通常着用することとする。
4.当社からの初回のレンタル商品の発送は、申込日から5営業日以内とする。ただし、混雑状況や在庫状況によって本期限より遅れる場合があることを契約者は予め承諾することとする。
5.当社からの2回目以降のレンタル商品の発送は、契約者から当社へレンタル商品が返却され、検品作業が完了した日から、5営業日以内とする。ただし、混雑状況や在庫状況によって本期限より遅れる場合があることを契約者は予め承諾することとする。
6.契約者は、レンタル商品を返送する場合、当社の諸規定に定める方法で行うものとする。
7.当社は、発送するレンタル商品の選定を諸規定に定める方法で決定し、契約者へ発送するものとする。契約者はレンタル商品を選択、または指定してレンタルすることはできないことを予め承諾する。
8.契約者は、貸出された時と同じレンタル商品と点数を全点返却することとする。当社は、レンタル商品が全て返却されるまでは、全商品の検品作業が完了していないとし、新たにレンタル商品を発送しないこととする。ただし、当社は、返却されていないレンタル商品を契約者が全て買い取ることにより、新たにレンタル商品を貸出することとする。
9.当社は、レンタル商品アイテムの発送・返却受付、利用者に電子メールをもってその旨を通知するものとする。

第14条(レンタル商品の購入および商品購入)
1.契約者は、使用中のレンタル商品を本サービス、またはメールの各商品に記載されている金額で購入することができる。ただし0円で購入することはできないこととする。
2.当社は、利用者が購入した商品代金を、登録されている支払い方法に応じて請求するものとする。ただし、請求または引き落としができなかった場合は別途請求することとする。
3.レンタル商品を購入した場合、返却するレンタル商品は、購入した商品以外とする。
4.利用者は、本サービス上で商品を購入することができる。当社は、購入された場合、登録されている支払い方法に応じて請求を行い、決済または与信確認が完了した日以降で発送を行うこととする。

 

第4章 決済方法

第15条(利用料金等)
1.本サービスの利用料金等及びオプションサービス利用料金及びこれらにかかる消費税等は、当社が別紙で定める「料金表」に定めるとおりとする。
2.月額料金は、申込を完了し、当社が初回のレンタル商品の発送を行った日を最初の起算日として、一か月毎に毎月課金されることとする。契約者が退会するまで、申込時に登録した支払い方法に応じて毎月の月額料金が自動で課金されることを契約者は予め承諾する。
3.本サービスの月額料金は、契約者が月間に一度もレンタル商品の貸出を受けなかった場合でも発生することとする。

第16条(利用料金等の支払義務等) 
1.利用料金等の支払方法については、当社が別紙で定める「支払方法」に定めるとおりとする。
2.前項に関わらず、利用料金等の支払方法について別途当社が指定した場合には契約者はこれに従う。
3.契約者と金融機関、または集金代行業者との間で、利用料金等の決済をめぐって紛争が発生した場合、契約者は、自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負わない。
4.利用契約終了後であっても、契約者に未払料金がある場合には、契約者はこれを支払う義務を負う。 
5.契約者は当社が別紙で定める「キャンセルポリシー」に従うものとし、いかなる場合でも当社への返金依頼は行わないものとする。 

第17条(延滞利息) 
1.契約者は、利用料金等の支払を遅延した場合、未払利用料金等及びこれに対する支払期日の翌日から完済に至るまで年14.5%の割合による遅延損害金を当社に支払わなければならないものとする。 

第18条(利用料金等の変更) 
当社は、経済事情の変動又は本サービスに関する当社の業務内容の変更、拡張等によって利用料金等を変更する必要が生じた場合には、第3条に定める方法に従って、料金表を改定することができるものとする。

 

第5章 利用契約の終了 

第19条(利用期間) 
1.本サービスの利用期間は、サービス開始日から、1ヶ月間とする。 
2.利用期間満了日の7日前までに契約者から本サービスの会員サイト上の退会申請フォーム(https://member.rcawaii.com/user/stop-edit)から退会申請がない場合、または当社から更新拒絶の意思表示がない場合、利用契約は、利用期間満了日の翌日からさらに1ヶ月間更新されるものとし、以後もまた同様とする。 

第20条(契約者による解約) 
1.契約者は以下の各号に定める全ての条件に該当する場合、本サービスを退会することができる。
(1)当社が指定する方法にて、退会通知の連絡をすること
(2)レンタル商品が当社にすべて返却され、到着していること
(3)当社へ対し未払いの支払い、または賠償金や弁償金等がないこと
(4)契約満了日の7日前、および自動契約更新により、翌月の決済がまだされていないこと
2.前1項の全ての条件に該当しない場合は、本サービスを継続して利用する意志があるものとみなし、翌月移行も、当該利用プラン・オプションの内容に応じた利用料が発生するものとする。
3.当社は、本サービスの利用登録の解除退会の受付・処理を完了した場合、当該サービス解除した利用者に電子メールをもってその旨を通知するものとする。

 

第6章 サービスの利用停止等 

第21条(サービスの利用停止)
1.当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合、契約者への事前の通知又は催告なしに、本サービスの全部又は一部の利用を停止することができるものとする。
(1)利用契約に関して、契約者の申告事項に虚偽の記載をしていたことが判明した場合
(2)支払期日を経過しても本サービスの利用料金等を支払わない場合
(3)ご登録いただいているクレジットカードが無効又は決済不可能となった場合、または後払い等の決済代行会社の与信が通らなかった場合
(4)登録された連絡先に当社から連絡を行っても利用者に連絡がとれなくなった場合
(5)本規約、又は当社が別途定める規約等及び法令等に違反した場合
(6)契約者の行為が、第25条に定める禁止行為に該当すると当社が判断した場合
(7)契約者が本サービスに関する当社の業務の遂行又は本サービス用設備等に著しい障害を及ぼし、又は及ぼすおそれがある行為をした場合
(8)契約者が、当社が提供する他のサービスの利用契約を締結しているときにおいて、当該サービスについて利用停止事由が発生したとき、又はこれらの利用を停止された場合
(9)契約者について、仮差押、仮処分、差押、競売若しくは公租公課等の滞納による処分など公権力による処分又はこれらの処分の申立てを受けた場合、又は破産、会社更生、民事再生若しくは特別清算の各手続開始の申立があった場合
(11)契約者が第37条第1項各号のいずれかに該当する場合
(12)死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
(13)その他、当社がお客様としての登録の継続を適当でないと判断した場合
2.前項の規定により利用契約が解約された場合、契約者は、本サービスの利用に係る一切の債務につき当然に期限の利益を喪失し、未払債務の全額を直ちに支払うものとする。
3.本条に基づく当社の解約処理に伴い契約者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責を負わないものとする。
4.強制退会処分とした後、正当な理由なくレンタル商品の返却手続きがなされないまま7日経過後、当社からの問い合わせ等に応じない、または確認が取れない状態が続き、5日経過した場合、利用者が保有中のレンタル商品を買い取ったものとみなして、保有中レンタル商品アイテムに係る「弁償金」を当社へ支払うものとする。「弁償金」は本サービス、またはメール上の各商品に記載の金額とします。

第22条(サービスの中止・停止等) 
1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、契約者に対し通知を行うことなく、または可能な限り事前に通知した上で本サービスの全部又は一部の提供を中止又は停止できるものとする。
(1)本サービス用設備等の保守上又は工事上やむを得ない場合、もしくはこれらに障害が生じた場合 
(2)本サービスに用いるシステムのバージョンアップ作業のため、本サービスの停止が必要な場合。この場合、やむを得ないときを除き、本サービスを停止する日時について予め契約者へ告知を行う。 
(3)電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止あるいは停止することにより本サービスの提供を行うことが困難になった場合 
(4)法令による規制、司法・行政命令等が適用されたため、本サービスの提供が困難となった場合 
(5)天災、事変その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、電気通信事業法第8条で定める重要通信を確保する必要がある場合 
(6)前各号の他、当社が営業上又は技術上やむを得ないと判断した場合 
2.当社は、前項各号に基づき本サービスの中止又は停止を行った場合、契約者その他の第三者に対して、いかなる責任も負担しないものとする。

第23条(サービスの廃止) 
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を廃止するものとし、廃止日をもって利用契約の全部又は一部を解約することができるものとする。 なお、これにより契約者に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わない。利用者はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却するものとする。
(1)廃止日の1か月前までに契約者に通知した場合 
(2)天災、事変、その他の非常事態の発生により本サービスを提供できなくなった場合

第24条(利用契約終了に伴う措置) 
1.利用者は、利用契約の終了と同時に当社から付与されたID 及びパスワードを喪失するものとする。
2.当社は、利用契約の終了と同時に契約者のデータ等をすべて消去できるものとする。 


第7章 禁止行為 

第25条(禁止事項)
1.契約者は本サービスを利用するにあたり、下記の行為を行ってはならないものとする。 
(1)法令に違反する行為、そのおそれのある行為、又はそれに類似する行為 
(2)詐欺その他犯罪に結びつく行為又は結びつくおそれのある行為 
(3)当社もしくは第三者の著作権、著作者人格権、著作隣接権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為 
(4)第三者の肖像権、プライバシーを侵害する行為 
(5)当社もしくは第三者の設備又は本サービス用設備等の利用もしくは業務の運営・維持に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為 
(6)第三者になりすまして本サービスを利用し、又は情報を送信もしくは表示する行為 
(7)当社と同種又は類似の業務を行う行為 
(8)本サービスの内容や本サービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為 
(9)利用契約等に違反して、第三者に本サービスを利用させる行為 
(10)ウイルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信又は掲載する行為 
(11)その他、法令もしくは公序良俗に違反し、又は当社もしくは第三者に不利益を与える行為 
(12)当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)
(13)本サービス又はレンタル商品アイテムを利用した違法行為
(14)本サイト、本サービス又はレンタル商品アイテムに損害を与える目的の行為
(15)レンタル商品アイテムの転貸、使用貸借等の行為
(16)レンタル商品アイテムの譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
(17)前各号に定める行為を助長する行為 
(18)前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為 
(19)その他、当社が不適切と判断する行為 
2.利用者は、個人であると法人であることを問わず、本条に定める禁止行為について、利用者本人、利用者の役員、従業員(アルバイト、派遣社員等を含む)、グループ会社、関連子会社、再委託先もしくは契約者が役員、社員等として、あるいは、業務委託等の形態で関わる別会社等に対してもこれを行わせてはならない。なお本項の定めにもかかわらずこれらの事象が生じた場合には、利用者は、当社に対して一切の責任を負担するものとする。 

第8章 清算および損害賠償等 

第26条(指定業者以外の配送)
契約者は、当社が同梱する返信用伝票を利用せずにレンタル商品を返却した場合、または当社の定める配送方法および手続き以外の場合、送料を負担するものとする。また、それによる一切の損失・損害は契約者の責任となり、費用を当社へ支払うものとする。

第27条(補償金および弁償金)
1.当社は、契約者が利用したレンタル商品を、通常クリーニングや軽微なメンテナンス等にて、当社出荷時の状態に近づける処置(以下「通常修繕」という。) を当社の負担で行うものとする。
2.契約者はレンタル商品が以下の各号に定める条件に該当する状態となった場合、当社へ修繕および仕入れに必要な補償金および弁償金を支払うものとする。
(1)レンタル商品の紛失、または盗難
(2)レンタル商品の破損
(3)レンタル商品の汚損(匂いの付着、その他本来の商品アイテム価値を損なった場合)
(4)当社が通常修繕を行ったにも関わらず、レンタル商品が当社出荷時の状態に戻らない場合
(5)契約者自身がクリーニングやメンテナンス等を実施し、レンタル商品が当社出荷時の状態に戻らない場合
(6)上記以外に当社がレンタル商品の特別な修繕(以下「特別修繕」)が必要と判断した場合
3.前2項にて契約者が支払う補償金および弁償金は、当社が計算した金額に基づき、登録されている支払い方法に応じて請求できるものとする。
4.前2項にて契約者が支払う補償金および弁償金やレンタル商品についての詳細は、当社から契約者へメール、または本サービスのサイト上で通知するものとする。
5.契約者は、補償金および弁償金を支払う代わりに、レンタル商品を買い取ることができるものとする。

第28条(レンタル商品の紛失または損傷等)
1.契約者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに諸規定の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらに本サービス利用料金とは別途、本規約で定める補償金および弁償金を支払うものとする。
2.契約者が運搬中、使用中、または保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却をした時点までの期間)に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合
3.契約者が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
4.契約者が諸規定に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
5.その他、利用者の故意・過失によりレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合
6.利用者は、返却にあたりレンタル商品以外の物を入れないように十分注意するものとする。
7.当社は、返却時にレンタル商品以外の物が同梱されていて返却できない場合には、3か月間保管し、この保管期限を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できる。
8.前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第29条(損害賠償) 
利用者が、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関して利用者の責に帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、利用者は当社が被った損害の一切を直ちに賠償するものとする。 

第30条(責任の制限)
1.利用者が本サービスに関連して損害を被った場合であっても、当社は当該損害を賠償する責任を負わないものとする。なお、法令の適用その他の理由により、当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社が利用者に対して負う損害賠償の範囲は、当社の責に帰すべき事由により利用者に現実に発生した直接かつ具体的な通常の損害に限定され、かつ、損害賠償の額は当社が利用者から本サービスの対価として受領した一ヶ月分の利用料金の最大金額を超えないものとする。  
2.当社は、前項による損害賠償を相当額のサービスの提供又はサービス期間の延長をもって代えることが出来るものとする。 

第31条(免責)
1.当社が利用者に対して負う責任は、前条に定める範囲に限られるものとし、当社は、以下の事由により利用者に発生した損害については、一切の責任を負わないものとする。 
(1)天変地変、戦争、内乱、騒乱、暴動、法令の改廃制定、公権力による命令処分、同盟罷業、労働争議、その他の不可抗力による非常事態 及びこれらにより生じた本件サービス提供業務の不履行又は納品遅延、サーバ破損、サービス破損、損壊
(2)利用者のパソコン、電気通信設備の障害、インターネット接続サービスの不具合等、利用者の設備、接続環境の障害 
(3)本サービス用設備からの応答時間等、インターネット接続サービスの性能値に起因する損害 
(4)当社が第三者から導入しているコンピューターウイルス対策ソフトについて当該第三者からウイルスパターン、ウイルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピューターウイルスの本サービス用設備への侵入 
(5)善良なる管理者の注意をもってしても防御し得ない本サービス用設備等への第三者による不正アクセス又はアタック、通信経路上での傍受 
(6)利用者が当社の定める手順・セキュリティー手段等を遵守しないことに起因するもの 
(7)本サービス用設備のうち、当社の製造に係わらないソフトウェア(OS、ミドルウェア、DBMS)及びデータベースに起因するもの 
(8)本サービス用設備のうち、当社の製造にかかわらないハードウェアに起因して発生した損害 
(9)電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因するもの 
(10)刑事訴訟法第218条(令状による差押え・捜索・検証)、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令もしくは法令に基づく強制的な処分に起因するもの 
(11)再委託先の業務に関するもので、再委託先の選任・監督につき当社に過失等の帰責事由がない場合 
(12)本サービス用設備のシステム障害、メンテナンス、遅延、停止などにより当社への受注メールが正常に転送されなかった場合 
(13)メールの遅延や不具合に起因する場合
(14)金額や日付に関する問題や不具合に起因する場合
(15)支払遅延その他本サービスの利用料金等の未払い中の使用について生じた場合
(16)利用者からの届出事項(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、属性情報、決済情報、レンタルと購入に関する情報等)が事実と相違する場合
(17)利用者の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、利用者に生じた不利益や各種料金および修理費用の課金等
(18)当社の故意または重過失(宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品アイテムの遅配、誤配、未達など
(19)登録情報の誤記等、利用者の過失によるレンタル商品の遅配、誤配、未達など
(20)1点しかないレンタル商品に事故があったとき等の代替品のご用意
(21)商品について、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ、またお届けの際についた折じわ等
(22)利用者がレンタル商品、または購入商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等により利用者自身が被った損害、または第三者に与えた損害など
(23)当社の故意または重過失によらない、本サイトの休止など
(24)当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。 それによる二次的なレンタル商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏など
(25)当社の故意または重過失によらない、サーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合。それによる二次的なレンタル商品の未配、誤配、未達、または資格変更手続漏など
(26)その他当社の責に帰すべからざる事由 
2.当社は、利用者が本サービスその他これに関連して当社が提供するサービスを利用することにより利用者と第三者との間で生じた紛争について一切責任を負わないものとする。 

第32条(無保証) 
1.本サービスは、本サービスの開発時点におけるインターネット、OS、ウェブブラウザ、決済代行会社の提供するシステム(以下「利用環境」という)の技術仕様に準拠して開発されており、利用環境の技術仕様が変更になった場合には、情報の送信、掲載、変更、更新、削除が行なえず、又は不具合が発生する場合があることを、利用者は予め了承するものとする。 
2.本サービスは、一般的な利用者が通常想定する方法にて利用する場合に不具合が発生しないことを基準として開発されており、利用者が仕様外の情報等を送信した場合には、情報の送信、掲載、変更、更新、削除が行なえず、又は不具合が発生する場合があることを、利用者は予め了承するものとする。 

第9章 一般条項

第33条(個人情報の保護)
1.契約者及び当社は、本サービス遂行のために相手方より提供を受けた個人情報{「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいう}について、本サービスの円滑な提供を確保する為に必要な期間中、これを保存することができるものとする。
2.契約者及び当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、役員はじめ全ての従業者が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取扱いと保護に努めるものとする。
3.契約者及び当社は、これらの個人情報を当該情報本人以外の者に開示・提供せず、本サービスの提供の為に必要な範囲を超えて利用してはならないものとする。但し、法令上の除外事由に該当する場合、本サービス提供や拡張の為に必要な場合、または決済代行会社、関連会社および当社の業務提携会社への提供、 利用者への連絡や販促活動はこの限りではない。
4.当社は、利用契約の終了後又は当社が定める保存期間の経過後は、個人情報等を消去するものとし、契約者は予めこれを承諾する。ただし、利用契約の終了後又は当社が定める保存期間の経過後においても、法令の規定に基づき保存しなればならないときは、その規定に従うものとする。
5.当社は、犯罪目的と推定できる行為、またはレンタル商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル、または販売運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。利用者はこれにあらかじめ同意するものとする。

第34条(知的財産権および権利の貴族) 
1.利用者は、本サービスの提供にかかるプログラム、システム、インターフェイス、画面デザイン、写真、イラスト等に関する著作権その他の知的財産権は、全て当社もしくは権利元たる第三者に帰属することを確認する。 
2.利用者は、前項に定める当社等の知的財産権を侵害することのないよう最善の注意をはかるものとする。 
3.本サービスの所有権及び知的財産権(著作権(著作権法第21条から乃至第28条までに定める全ての権利を含む)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権(これらの権利を取得し又は登録等を出願する権利を含む)又はアイデア、ノウハウ等をいい、以下同様とする)その他の権利は、当社に帰属するものとする。

第35条(契約上の地位の譲渡等) 
1.利用者は、利用契約に基づく契約者の地位を第三者に譲渡し、担保差入し、その他の処分をしてはならないものとする。  
2.当社は、金融機関からの借入その他の目的のために、利用契約に基づく当社の地位及び諸権利の一切を第三者に譲渡し、担保差入し、その他の処分を行うことがあり、利用者は予めこれを承諾するものとする。 

第36条(通知・連絡等) 
1.当社は、当社ホームページへの掲載、電子メールの送信、ファクシミリ通信、郵送による書面の送付、その他当社が適当であると判断する方法により、利用者に随時必要な事項の通知、連絡等を行うものとする。なお、利用者に対する個別の通知・連絡等の送付先は、本サービスの利用申込の申告事項に記載された利用者の連絡先とする。
2.当社が、ホームページへの掲載により利用者に通知・連絡等を行う場合は、当該通知・連絡等を掲載してから 48時間を経過したときに、その他の手段による通知・連絡等の場合は、当社が利用者に当該通知・連絡等を発信したときに、利用者に到達したものとみなす。 

第37条(反社会的勢力の排除) 
1.当社は、利用者が次の各号に該当する場合、何らの催告なしに利用契約を解約できるものとする。 
(1)暴力団、暴力団構成員、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力(以下、「反社会的勢力」という)である場合、または反社会的勢力であった場合 
(2)自らまたは第三者を利用して、当社に対して、詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いるなどした場合 
(3)当社に対して、自身が反社会的勢力である旨を伝え、または、関係団体もしくは関係者が反社会的勢力である旨を伝えるなどした場合 
(4)自らまたは第三者を利用して、当社の名誉や信用等を毀損し、または、毀損するおそれのある行為をした場合 
(5)自らまたは第三者を利用して、当社の業務を妨害した場合、または、妨害するおそれのある行為をした場合 
2.当社は、全項により本利用契約を解約した場合には、利用者に損害が生じたとしても、一切の損害賠償を負担しないものとする。 

第38条(事業の譲渡)
当社は、本サービスおよび本サービス等に係る事業を第三者に譲渡した場合には、利用者の事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく権利および義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保権設定、その他の本規約等に基づく権利および義務並びにその他の取得した利用者に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとみなすものとする。本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとする。

第39条(存続条項)
本規約及び個別契約の終了後においても、第24条(利用契約終了に伴う措置) 、第25条(禁止事項)、第27条(補償金および弁償金)、第28条(レンタル商品アイテムの紛失または損傷等)、第30条(責任の制限)、第31条(免責)、第32条(無保証) 、第33条(個人情報の保護) 、第34条(知的財産権) 及び本条は引き続き有効に存続するものとし、両当事者はこれらを遵守しなければならない。

第40条(準拠法) 
利用契約及び個別契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、すべて日本国の法令とする。 

第41条(協議事項) 
本規約に定めのない事項又は疑義が生じた事項については、信義誠実の原則に従い当社と利用者が協議し、円満に解決を図るものとする。 

第42条(裁判管轄) 
本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所若しくは東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。 

平成27年12月14日制定・施行
平成29年4月10日制定・施行
平成29年7月10日制定・施行


別紙 
※下記料金は、全て税抜表記です。
【料金表】 利用プラン

■月イチ定期プラン
・初期費用 無料
・基本使用料 月額 6,800円
・送料 無料 ・通常クリーニング 無料
・一回にレンタル可能な商品点数 3点まで
・月にレンタル交換できる回数 1回まで
※交換しなかった場合は翌月に交換回数を持ち越し可能です。

■お試しプラン
・初期費用   無料
・基本使用料  月額   9,980円
・送料  無料
・通常クリーニング 無料
・一回にレンタル可能な商品点数  3点まで
※沖縄県は月に3回目以降の発送については有料となります。

■シルバープラン
・初期費用   無料
・基本使用料  月額   19,980円
・送料  無料
・通常クリーニング 無料
・一回にレンタル可能な商品点数  6点まで

■ゴールドプラン
・初期費用   無料
・基本使用料  月額   29,980円
・送料  無料
・通常クリーニング 無料
・一回にレンタル可能な商品点数  9点まで

■プラチナプラン
・初期費用   無料
・基本使用料  月額   50,000円
・送料  無料
・通常クリーニング 無料
・一回にレンタル可能な商品点数  12点まで

※上記すべてのレンタル商品には靴、アクセサリーやコート等は含まれません。
※レンタル商品は当社指定商品のみとします。

【支払方法】
契約者は、本サービスの利用料金について、以下のいずれかの方法により支払うものとします。
■クレジットカード払い
・本サービスにログイン後、お申し込み時と同時にクレジットカードに関する必要事項をご記入ください。
・毎月自動契約更新、および自動請求となります。
<支払方法に関する備考 >
・クレジットカード支払いについては、当社が別途指定する集金代行業者を通じて当社が指定する期日に契約者が指定するクレジットカードから自動決済の方法により支払うものとする。
・クレジットカードから自動決済ができなかった場合は銀行振込にて当社指定金融機関口座に支払うものとする。 その場合の振込手数料は利用者の負担とする。

■後払い
・本サービスにログイン後、お申し込み時と同時に後払いに関する必要事項をご記入ください。
・毎月自動契約更新、および自動請求となります。
<支払方法に関する備考 >
・後払いについては、当社が別途指定する集金代行業者を通じて当社が指定する期日に契約者の住所に、集金代行業者が発送した請求書に対して支払うものとする。
・後払いから自動決済ができなかった場合、または与信が通らなかった場合は銀行振込にて当社指定金融機関口座に支払うものとする。 その場合の振込手数料は利用者の負担とする。

■キャリア決済払い
・本サービスにログイン後、お申し込み時と同時にキャリア決済に関する必要事項をご記入ください。
・毎月自動契約更新、および自動請求となります。
<支払方法に関する備考 >
・キャリア決済払いについては、当社が別途指定する集金代行業者を通じて当社が指定する期日に契約者が指定するスマートフォン・携帯(au/docomo/softbank)の携帯利用料金から自動決済の方法により支払うものとする。
・キャリア決済払いから自動決済ができなかった場合、または与信が通らなかった場合は銀行振込にて当社指定金融機関口座に支払うものとする。 その場合の振込手数料は利用者の負担とする。

■Amazon Pay払い
・本サービスにログイン後、お申し込み時と同時にAmazon Pay決済に関する必要事項をご記入ください。
・毎月自動契約更新、および自動請求となります。
<支払方法に関する備考 >
・Amazon Pay払いについては、Amazonを通じて当社が指定する期日に契約者が指定するAmazonに登録しているクレジットカード情報から自動決済の方法により支払うものとする。
・Amazon Pay払いから自動決済ができなかった場合は銀行振込にて当社指定金融機関口座に支払うものとする。 その場合の振込手数料は利用者の負担とする。

【キャンセルポリシー】
以下の場合、キャンセル料が発生し、契約者は当社へキャンセル料を支払うものとします。
本サービスのお申込後、またはオーソリ・決済後、または入金後のキャンセルについて
「プラン関係なく  契約金額の100%」
※上記の契約は本サービス、オプション、当社と契約者との全契約を含むものとします。

以上

お問合せ窓口 
株式会社グラングレス 個人情報保護管理者 管理部 部長
MAIL:service@rcawaii.com