プライバシーポリシー
社名 ： 株式会社グラングレス
代表取締役 ： 宮口誠一郎
個人情報保護管理者 ： 宮口誠一郎
TEL ： 03-3833-4237
個人情報保護方針
株式会社グラングレス（以下、当社といいます）は、個人情報を保護することは、当社に課せられた重大な社会的責務であるとともに、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。
当社事業内容における、レンタルファッションサービス・ネットショップ・システム開発・保守業務を通じて取得する個人情報など全ての個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の方針に基づいた取り組みを実施します。
内部管理体制の確立
当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。
1.目的外利用については行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2.個人情報の取り扱い方法を定めた内部規定を整備します。
3.個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
4.「個人情報管理責任者」を任命し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範及び内部規定の遵守を徹底します。
5.役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
6.内部規定およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
7.個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
8.当社は個人情報に関する苦情及び相談に、適切にかつ迅速に対応します。
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーについては、プライバシーポリシーを変更する旨及び変更後のプライバシーポリシーの内容とその効力発生日を当社のウェブサイト上での掲示、又はお客様に電子メール等の電磁的記録方法での通知その他分かりやすい方法により告知します。
ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。
個人情報の取得と利用
1.【利用目的】
当社は、ご本人から書面などで直接お預かりする個人情報についてはお預かりする際に明示し同意をいただいた利用目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。
それ以外の方法で取得した個人情報についても、別途公表する利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
当社の利用目的を“個人情報の取扱いについて”において公表いたします。
2.【個人情報に関するお問合せ】
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情等は下記までお願い致します。
お問い合わせ先
担当 ： 管理部 個人情報相談窓口
電話 ： 03-3833-4237（受付時間：平日10時～17時）
ＦＡＸ ： 03-6800-2014
メールアドレス：info@grangress.com
個人情報の取扱いについて
■直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的
該当する個人情報
利用目的
利用目的
・お客様と当社との間の契約の成立および履行（当社のサービスにおける登録審査、本人確認、商品の発送、請求、決済及び関連するアフターサービス等でお客様の個人情報を利用いたします。）
・お客様との商談、打合せのための連絡
・各種イベントの運営
・当社におけるサービスの開発、分析及び研究
・当社事業における連絡、提案、募集及び契約
・当社事業の運営に必要な集金代行会社、関連会社および当社の業務提携先への提供
・当社、関連会社および当社の業務提携先のサービス・商品等のご案内（宣伝物、印刷物の送付等）
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません。）
・緊急時における連絡
・雇用、労務・人事管理業務に関連する事項
・業務提携先その他の第三者に対する提供
・当社の利用規約、プライバシーポリシーの変更等の連絡
・その他上記に付帯関連する事項
■開示対象個人情報の周知事項
a)個人情報管理責任者 ： 代表取締役 宮口誠一郎
b)開示対象個人情報の利用目的
採用応募者・従業者情報：採用選考のため、労務・人事管理、健康管理のため
取引先情報：レンタルファッションサービスの提供や決済、運営、保守業務のため
問い合わせ、資料請求での個人情報：お問合せや資料要求への対応のため
c)個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情等は下記までお願い致します。
お問い合わせ先
担当 ： 管理部 個人情報相談窓口
電話 ： 03-3833-4237 （受付時間：平日10時～17時）
ＦＡＸ ： 03-6800-2014
メールアドレス：info@grangress.com
d)開示等の請求方法
個人情報に関する開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）のご請求については上記お問合せ先にご連絡下さい。請求手続きをご説明いたします。
なお回答を本人限定郵便を利用してお送りする場合、
利用目的の通知、開示については手数料として1000円（税込）を申し受けます。
■電話による個人情報録音について
当社では、お客様のご意見やご要望等を正確に把握して対応するため通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。これら録音された個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
■監視カメラによる個人情報録画について
当社が管理する施設において、お客様の安全のため、防犯のために監視カメラにて録画をさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。録画された個人情報は、一定期間保管され、その後速やかに消去いたします。
■第三者配信事業者の広告配信について
当社は、第三者（Google、Yahoo! JAPAN等）が提供する広告配信サービスを利用しており、当該第三者はクッキー等の識別情報を使用して、当社ウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
＜Google によって提供されるディスプレイ広告に関連するサービスの利用について＞
Google によるクッキーの使用を無効にする場合は、Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にすることができます。
＜Yahoo! JAPANによって提供されるサイトリターゲティング広告の利用について＞
Yahoo! JAPANがクッキーを通じて取得する情報の利用についてはこちらを御参照下さい。Yahoo! JAPANによるクッキーの使用を無効にする場合は、Yahoo! JAPANの配信するサイトリターゲティング広告のオプトアウトページにアクセスして、Yahoo! JAPANによるクッキーの使用を無効にすることができます。
当ウェブサイトに対する訪問情報について
当ウェブサイトでは、皆様のIPアドレスおよびクッキーというデータファイルを利用して皆様の訪問回数、訪問いただいたページなどの情報を収集しております。これは、当ウェブサイトのご利用を便利にするため内容を充実させる際の統計資料としてのみ使用するものであり、お問合わせサービスをご利用の際にご登録いただかない限り個人を特定できる情報を得ることはありません。
IPアドレス：インターネットなどのネットワークに接続されたコンピューター毎に割り振られる番号
クッキー：ウェブサイトが訪問者のコンピューターに書き込み、その間の情報のやりとりに使用されるデータファイル
■クレジットカード情報の取り扱いについて
お客様のクレジットカード情報について、以下の通り利用いたします。
a. クレジットカード情報の利用目的
当社サービスのご利用にクレジットカード決済を希望するお客様のサービス代金決済処理のため、および同決済に関するお問い合わせに対応するため
b. 取得者名
株式会社グラングレス
c. 提供先名
Stripe,Inc.・Amazon.com,Inc.・GMOペイメントゲートウェイ株式会社・（以下「決済代行会社」といいます）
また、クレジットカード情報を決済代行会社に提供することについて以下の項目を明示いたします。
a. 決済代行会社に提供する目的
当社サービスのご利用にクレジットカード決済を希望するお客様のサービス代金決済処理のため、および同決済に関するお問い合わせに対応するため
b. 決済代行会社に提供する個人情報の項目
クレジットカード番号、有効期限、クレジットカード所持者名、セキュリティコード（CVV）
c. クレジットカード情報提供の手段または方法
WebサイトからのSSL通信による伝送
d. クレジットカード情報の提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類および属性
クレジットカード決済代行会社
クレジットカード決済代行会社
クレジットカード決済代行会社
e. 当社と決済代行会社との間の個人情報の取り扱いに関する契約
有り
