修繕費用・弁償金一覧

レンタル商品利用時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。
通常のご利用による汚れ、微細な傷等は、 当社にてメンテナンスいたしますので、修理費用等は発生いたしません。

修繕費用

分類 内容 月イチ ライト レギュラー プレミアム
シミ・色落ち インク・化粧品・食べ物等によるシミ 1200円 / 1ヶ所 600円 / 1ヶ所
ほつれ 生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等 800円 / 1ヶ所 400円 / 1ヶ所
縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ 500円 / 1ヶ所 250円 / 1ヶ所
ファスナー破損 ファスナーの不具合・壊れ 1200円 600円
パーツ外れ(アクセサリー) 留め具、チェーン、カン類の外れ  600円  300円
装飾品外れ ボタン・装飾品の外れ(現物返却あり) 800円 / 1ヶ所 400円 / 1ヶ所

上記以外の破損・汚損は全て下記の弁償金となります。


弁償金

分類 内容 月イチ ライト レギュラー プレミアム
シミ・色落ち インク・化粧品・食べ物等によるシミ 会員価格 会員価格の50% 会員価格の20%
血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ、漂白剤などによる色落ち
ほつれ 生地引っ掛けによる糸つれ、糸飛び出し等
縫い目の裂け・ほどけ・ほつれ
破れ 生地(縫い目以外)の裂け・破れ
ファスナー破損 ファスナーの不具合・壊れ
装飾品外れ ボタン・装飾品の外れ(現物返却なし)
洗濯表示外の取扱による破損 退色・脱色、色移り、著しい伸び・縮み など
不適切なアイロンの使用による破損 焼け・焦げ・傷・回復困難なシワ など
匂い クリーニングしても取れない匂い・香水 など
紛失 盗難を含む、アイテムの紛失 会員価格 会員価格

修繕費用と弁償金について、修繕可否の判定などに最大で数ヶ月かかる場合があります。
保証は毎月最大定価30,000円までとなります。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら、ご返送手配いただく前に、まずはRcawaiiカスタマーサポートまでアイテムの状況をお知らせください。
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