Q ポイントが利用できません。なぜですか？

＜ショップ販売品の場合＞ ショプ販売品については、一部ポイント割引がご利用いただけない商品がございます。 ※利用後の返品が可能となっております商品や、その他一部の商品はポイント購入は出来ません。 購入手続き時にポイント入力欄が表示されない場合はポイント購入不可商品が含まれている可能性がございますので、複数購入の場合は、個々でお手続きをお試しください。 新Rcawaii.ショップ（https://member.rcawaii.com/shop） 旧Rcawaiiショップ（https://member.rcawaii.com/shop-list） ＜レンタル商品の場合＞ 返却手続きを行う前に、レンタル画面より以下手順に沿って購入のお手続きが必要となります。 返却手続き前でもご購入の手続きができない場合は、商品名と利用ポイントを添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。 また、レンタルお洋服を全点ご購入いただきました場合も、カスタマーサポートへご連絡いただけましたら、直ぐに新しいお洋服を発送いたします。 ※購入手続き後はご注文/ご請求一覧（https://member.rcawaii.com/user/order）からご確認いただけます。 ※返却集荷後の購入手続きは不可となります。 ※ご購入のお洋服はご返却せずお手元にお持ちのまま、その他お洋服のみご返却くださいませ。 （購入品を倉庫へ返却後されますと再発送の送料はお客様負担となります） ▼レンタル品の購入手順 マイページの「レンタル」を選択 　↓ 「コメントを見る・評価する」クリック 　↓ 購入希望の商品を「返却する」から「購入する」に変更し「保存して購入確認へ」をクリック 　↓ 利用ポイントの入力、金額、お支払い方法を確認して「購入する」をクリック ※利用可能ポイントを確認し、入力後は必ず「適応」を選択してください。 　↓ 購入完了となります（※購入完了後の変更/キャンセル/返品はできません） ご注文/ご請求一覧：https://member.rcawaii.com/user/order カスタマーサポート問い合わせ：[email protected]