A
返品・交換の期限は、発送日から1週間以内となります。
発送日から1週間以内に弊社倉庫に到着（必着）するよう返送いただければ、返品や交換を受付いたします。
返送の際は、マイページから集荷を手続きいただき発送してください。
※交換は同一商品の色違い、またはサイズ違いのみ可能です。
※返品や交換につきましては以下条件を満たす場合のみ可能となり、満たない場合は改めてお客様の元へ返送となります。（送料お客様負担）
【ショップ購入品の交換/返品条件】
１．商品ページおよび納品書に「返品不可」と記載されているものは返品できません。
２．期限内に弊社倉庫へ到着した場合のみ返品や交換が可能です。必ず追跡番号をお控えください。
３．お届け時と同様の状態であること
※ タグを切り離した場合、傷や汚れ、臭いの付着、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品や交換は不可となります。
４．肌に触れる商品や開封によって状態が変化する恐れのある商品(下着/クリーナー/マスク等)は返品できません。
５． 返品や交換にかかる送料は全てお客様負担となります。
【返送後の対応について】
返送後は、カスタマーサポートへ以下をお知らせください。
・お名前
・お電話番号
・追跡番号
・商品名（交換希望or返品希望）
※交換をご希望の際には該当商品の希望詳細(サイズまたは色)もご記載くださいませ。
カスタマーサポート：[email protected]
この回答は役に立ちましたか？
ご回答ありがとうございました