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🙇♀️ ご報告ありがとうございます
修復不能な場合の対応をご案内します。
💰 修復不能時の選択肢
❶ 買取扱い
・新品定価の 30〜50% でお譲り
(中古扱いのため割引)
・お気に召せばそのまま「自分の服」に
❷ 弁償(プラン別負担率を適用)
・月イチプラン: 会員価格の 100%
・ライトプラン: 会員価格の 50%
・レギュラー以上: 会員価格の 20%
→ 詳細は「弁償の考え方」(damage-fee-policy) をご確認ください。
❸ ポイント振替
規約に基づき、現金弁償の代替として
ポイントへの振替を承る場合があります。
※ 適用条件は要相談
🎁 「気に入ってる」場合のメリット
・新品より大幅に安く購入できる
・「弁償」ではなく「お買い上げ」扱い
・買取後はクリーニング・修理して着用可
💬 「気に入ってない」場合
買取金額・支払い方法のご相談を承ります:
・「半額にしてほしい」
・「分割払いにしてほしい」
・「ポイント支払いにしたい」
・「事情を考慮してほしい」
🛡 「弁償できない」事情がある場合
ご事情(経済状況・病気等)により
全額をお支払いいただけない場合
分割払い・支払い猶予 等で柔軟対応します。
「払えないから音信不通」になる前に
必ずご相談ください 🙏
サポートメール: [email protected]
🔄 修復可能性の再確認
「修復不能」と思っても、専門業者で
直る場合があります。
無料で見積もりさせてください ✨
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ご回答ありがとうございました