A
🙏 ご事情をお聞かせください。見直します
ご請求にご納得いただけない場合は、個別に再判定いたします。
▼ ご相談いただけるケース
・「身に覚えのないご請求」
・「金額が想定と違う」
・「配送中についた傷ではないか」
・「他の方がつけた傷ではないか」
・ご事情を考慮してほしい（ご病気・介護など）
理由を問わず、まずはご相談ください。
▼ 再判定の流れ
① 下のフォームからご報告いただく
② 担当者がご請求の記録と写真を再確認する
③ 必要に応じて倉庫の担当者に確認する
④ 結果をご連絡する（営業日2日以内）
⑤ ご納得いただけない場合は、責任者が対応します
▼ 減額・取り消しとなった場合
・すでにお支払い済み … ご登録の口座へお振込みでご返金します
・未払い … ご請求を取り消します
▼ 当社の考え方
お客様に不利益となる運用はいたしません。誤ったご請求があれば必ず正します。
サポートメール: [email protected]
この回答は役に立ちましたか？
ご回答ありがとうございました