Q 問合せたのに返信がありません

🙇‍♀️ 申し訳ございません、すぐ確認します ⏰ 標準返信時間 💬 マイページチャット: 30 分以内 📱 LINE: 30 分以内 📨 メール: 24 時間以内 📞 電話: 入電後、上記いずれかで折返し 🤔 「返信ない」原因として多いもの ❶ 迷惑メールフォルダに入った 　 → 「rcawaii.com」を許可リストへ ❷ LINE 通知 OFF / ブロック 　 → LINE 設定確認 ❸ ご登録メアド古い 　 → マイページで最新化 ❹ 営業時間外（22 時〜10 時） 　 → 翌営業日 10 時から順次返信 ❺ 大型連休 / 年末年始 　 → 通常より 1〜2 日遅延 🚀 すぐ確認する方法 ▼ マイページ「チャット履歴」 　 ・送受信した全メッセージ 　 ・既読ステータス確認可 ▼ メール送信履歴 　 ・「sent」フォルダ確認 　 ・宛先間違いの可能性も 🆘 今すぐ責任者対応 下のフォームから「至急対応希望」 　 → 営業時間内なら 30 分以内 　 → 時間外なら翌営業日 10 時に最優先対応 💎 お詫び対応 返信遅延が当社責任の場合: ・お詫びポイント 500〜2,000pt ・状況により返金検討 🛡 当社の方針 「連絡したのに無視される」は 最も避けたい事態です。 万一発生したら必ず謝罪 + 補償します。