A
💰 ご不安をおかけして申し訳ございません
「返ってくるはずのお金が入っていない」
すぐに処理状況をお調べします 🙏
⏰ まず:返金方法ごとの目安
🏦 銀行振込 … 2〜3 営業日
💳 カードへの返金 … 5〜7 営業日
(カード会社の締め日により、翌月・翌々月の
ご利用明細に反映される場合があります)
🎁 ポイントでのお受け取り … 即時(条件あり)
上記の期間内であれば、もう少しお待ちください。
🎁 現金 か ポイント 1.5 倍 かを選べます
例) 現金 ¥3,000 の返金の場合
→ ¥4,500 分のポイントで即時お受け取りも可能
「早く受け取りたい」方はポイントもご検討ください ✨
🔍 よくある原因
❶ 返金用口座がまだ未登録
→ マイページからご登録いただけます
❷ カード会社側の反映待ち
→ 明細の「返金・取消」欄もご確認ください
❸ 手続きが途中で止まっている
→ こちらで確認して進めます
📝 スムーズな確認のためにお願い
下のフォームに
・どの返金か
・ご案内された返金予定日(わかれば)
・金額
・受け取り方法
をご入力ください。
✅ 当社の対応
担当者が返金処理の状況を確認し、
未処理であればすぐに手続きを進めます。
48 時間以内(営業日)にご連絡します。
サポートメール: [email protected]
この回答は役に立ちましたか?
ご回答ありがとうございました