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2023年7月20日以降お申込みの一括払い契約(6か月・年払いなど)は、キャンペーン適用内容や契約条件により、初回発送後のキャンセルや途中解約時に返金対応が可能な場合もございます。
返金額は、キャンペーンポイント・利用月分(通常価格)・手数料(通常価格2か月分)を差し引いた金額となり、返金額が発生しない場合はご返金できません。。
なお、一部キャンペーン年契約によっては返金対象外の場合もございますので、詳細はカスタマーサポートへお問い合わせください。(※キャンペーン契約画面に対象記載あり)
<ご返金について>
・年契約特典としてキャンペーンポイントをご利用の場合、その分は返金額から差し引かれます。
・ご返金の申請は契約終了後にカスタマーサポートまでご連絡ください。
申請受付完了後、月末締めの翌々月末から、契約期間に応じて毎月分割でのご返金となります。
(ポイントでの返金をご希望の場合は、即時に返金額相当のポイントを付与いたします。有効期限:1年間)
・返却送料・各種オプション料金・洋服の購入代金は返金対象外です。
・プランを乗り換え(変更)後に途中退会された場合、元のプランも途中退会扱いとなります。
両プラン分の手数料を差し引いての返金となります。
・キャンペーンプランをご利用中で、残りの月額料金が
「ご利用月分(通常価格)+手数料(2か月分)+ご利用ポイント」を下回る場合は返金できません。
※ご利用ポイントが返金予定額を上回る場合も、返金不可となります。
・返金額は各プランの通常月額料金で計算され、日割り計算は適用されません。
以上の内容をご確認の上、途中退会によるご返金を希望される場合は以下のご対応をお願いします。
1.マイページより退会申請を行う
2.お手元の商品を全点返却する
3.返却完了後、カスタマーサポートへ返金希望の連絡をいただく
下記フォーマットにて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
<途中退会の返金希望>
・(希望プラン名を記入)途中退会を希望します
・ご登録のフルネーム
・ご登録の電話番号
・ご登録のメールアドレス
カスタマーサポート:[email protected]
※必ず@rcawaii.comのメールを受信できるよう、ドメイン許可設定・迷惑メール除外設定をお願いします。
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ご回答ありがとうございました