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お電話(留守電含む)やお手紙、メール・LINEでの退会申告はお受付けしておりません。
退会の際はお客様自身でマイページより退会申請をお手続きのうえ、(付属品含む)すべての商品をご返却ください。
1. マイページの「レンタル情報(https://member.rcawaii.com/user/info)」を開く
2. 一番下の「現在のプラン」から退会したいプランを選択する
3. 「退会申請はこちら」から申請する
4. 集荷依頼し「契約終了日」までRcawaii必着となるよう、(付属品含む)お洋服すべてをご返却ください。
※最終返却もマイページより集荷をご依頼しご返却ください。
集荷依頼はこちらをタップ(https://member.rcawaii.com/sagawa-pickup/create)
【ご留意】
※残った契約期間分の返金はございませんのでご注意ください。
※一括払い契約(6か月・年払いなど)はキャンペーン適用内容や契約条件により、初回発送後のキャンセルや途中解約時に返金対応が可能な場合があります。なお、返金額に満たない場合はご返金できません。詳しくは途中で退会-解約-はできますかをご確認ください。
【退会についてのご注意】
・返却前に退会申請のお手続きをいただく必要がございます。
・退会申請後は新しい洋服の発送は停止となります。
・返却後に退会申請をされた場合、新しいレンタル商品が発送される可能性がございます。
・契約更新日の前日までに退会申請と、契約満了日までに返却の確認が完了していない場合、自動更新となり請求対象となります。
※未払いの請求がある場合、全額支払い完了まで正式な退会とはなりません。
※返却確認が契約満了日を過ぎると退会申請が無効となり、自動更新の対象となります。
・土日祝は倉庫が休業のため、余裕を持ってご返送ください。
・退会完了のメールが届くまでは、返却時の「着払い伝票の控え」を必ず保存してください。
※倉庫で返却確認が取れず、控えがない場合は弁償となる場合がございます。
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■レンタルお洋服の交換または最終返却方法を教えてください
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