Q 決済エラー（未払いのご利用料金）が発生した場合のお支払い手続き

一部のお客様におかれまして、 ご登録の決済方法でお支払いが完了しない状況が発生しております。 ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お支払いが完了していないご利用料金については 銀行振込・コンビニ払い・クレジットカード・翌月あと払いのいずれかで お手続きをお願いいたします。 １．未払い料金を確認する https://member.rcawaii.com/payment-ng ２．お支払い方法を選択する ■ 銀行振込でのお支払いする 以下の口座へ直接お振込みをお願いいたします。 【銀行名】楽天銀行 【支店名】第一営業支店（251） 【口座種別】普通口座 【口座番号】7405860 【口座名義】カ）グラングレス　アールカワイイ ※振込手数料はお客様ご負担となります。 ■ コンビニ払い/コード決済をご希望の方 請求書を郵送にて発行し、下記サービスからお支払いいただけます。 ・PayPay請求書払い ・au PAY（請求書支払い） ・銀行Pay（ゆうちょPay等） ・PayB決済サービス ・楽天銀行コンビニ支払サービス カスタマーサポートに請求書を依頼する ＞（[email protected]） ■ クレジットカード/翌月あと払いで支払う １．未払いの一覧ページ内からご希望のお支払い方法をクリック ２．お支払い内容確認して「カートに入れる」 ※システム上、月額料金と送料を同時にお支払いすることはできません。 　大変お手数ですが分けてお支払い手続きをお願いします。 ３．「お届け先情報」にRcawaii.ご登録のお客様情報を入力する ４．＜翌月あと払い（口座振替/コンビニ）の場合＞ PayIDをお持ちの方は「PayIDで支払う」をクリックしてログイン、 持っていない方は携帯電話番号を入力してアカウント作成 ＜クレジットカードで支払う場合＞ 「クレジットカード」をご選択のうえ、カード情報をご入力ください ＜その他のお支払い方法＞ 自動契約更新のレンタルプラン以外のご利用料金（送料等）は Amazon Payや各種通信会社の決済などもご選択いただけます。 ５．「携帯電話番号」を入力してご本人様確認をする ６．「入力内容の確認へ」または「次へ」を押す ７．お支払い内容・方法をご確認のうえ、「購入を確定する」 ８．お支払い内容がわかるスクリーンショットを添えてカスタマーサポートへメール BASEでの購入履歴や確認メールのスクリーンショットを添えて、 Rcawaii.ご登録のメールアドレスからご連絡ください。（カスタマーサポート：[email protected]） ※ご入金確認・反映まで数日かかる場合がございます。