Q 退会したいのにできません

😌 原因ごとに解決方法をご案内します ▼ 考えられる原因 ① お申し込みから、お洋服が届くまでの間 　　スタイリストがお洋服を選び、倉庫で出荷の準備をしている期間は、 　　退会申請ができません。 ② 契約更新日を迎えている 　　契約更新日の0時に契約が自動更新されます。次のご契約開始日までは 　　退会申請をいただけません。画面の表示が更新されるまで数日かかることがございます。 ③ 未払いのご請求がある 　　お支払いの完了後にお手続きいただけます。分割やお支払い時期のご相談も承ります。 ④ キャンペーンプランで、退会申請ができない期間がある 　　お申し込み時の「契約確認画面」と「契約確認メール」に記載の期間をご確認ください。 ▼ お手続きの場所（マイページのメニューからお進みください） 【スマートフォン】 1. マイページにログインする 2. 画面右上の「メニュー」を開く 3.「お支払い・契約」の中の「プラン」を開く 4. 退会したいご契約の「契約の詳細を見る」を開く 5. いちばん下の「サービスの停止・退会」にある「退会申請へ進む」を選ぶ 【パソコン】 画面左のメニューの「お支払い」から「プラン」を開き、4・5 は同じ手順です。 この5の場所に「現在、退会申請はお受けできません」と表示されている場合は、上の①〜④のいずれかに当てはまっています。 ▼ それでもできない場合 下のフォームからご連絡ください。担当者が状況を確認してお手続きします。 ▼ 「引き止めているのでは？」と感じられた場合 そうではありません。レンタル中のお洋服をご返却いただかないまま契約を終了すると、お客様に不利益が生じるため、ご返却を経た退会の流れとしております。 サポートメール: [email protected]