A
💳 ご不安をおかけして申し訳ございません。お調べします
▼ まずはマイページでご確認ください
・ご注文・ご請求の一覧(https://www.rcawaii.com/mypage/orders)
・ご契約中のプラン(https://www.rcawaii.com/mypage/subscription)
・未払いのご請求(https://www.rcawaii.com/mypage/payment-ng)
▼ よくあるケース
① 見慣れない社名で請求が立っている
→ 当社の運営会社は株式会社グラングレスです
② ご家族が契約されていた
→ 同居のご家族がお申し込みされている場合があります
③ 返却送料・交換手数料
→ プラン料金とは別に、ご返却のたびに発生します
④ 自動更新されたプラン料金
→ 契約更新日の前日までに退会申請がない場合、同じ条件で更新されます
→ 退会申請後でも、契約終了日までにご返却が確認できない場合は更新となります
⑤ 修繕費・弁償金
→ 検品に時間がかかるため、ご返却から数週間〜数ヶ月後のご請求となることがあります
▼ 該当が見つからない場合
下のフォームから、お名前・ご登録のメールアドレス・ご登録の電話番号と、ご請求の内容がわかる画像(請求元・金額・請求日)を添えてお知らせください。個別にお調べします。
※現在、お電話でのサポート窓口はご用意しておりません。メールまたは LINE でご連絡ください。
🚨 偽サイトにご注意ください
・当社の公式サイトは https://www.rcawaii.com のみです
・当社からのメールは @rcawaii.com のみです
・サポートの連絡先は [email protected] のみです
カードの不正利用が疑われる場合は、まずカード裏面の番号からカード会社へご連絡ください。
この回答は役に立ちましたか?
ご回答ありがとうございました