Q 身に覚えのない請求があります

A
💳 ご不安をおかけして申し訳ございません。お調べします ▼ まずはマイページでご確認ください ・ご注文・ご請求の一覧(https://www.rcawaii.com/mypage/orders) ・ご契約中のプラン(https://www.rcawaii.com/mypage/subscription) ・未払いのご請求(https://www.rcawaii.com/mypage/payment-ng▼ よくあるケース ① 見慣れない社名で請求が立っている   → 当社の運営会社は株式会社グラングレスです ② ご家族が契約されていた   → 同居のご家族がお申し込みされている場合があります ③ 返却送料・交換手数料   → プラン料金とは別に、ご返却のたびに発生します ④ 自動更新されたプラン料金   → 契約更新日の前日までに退会申請がない場合、同じ条件で更新されます   → 退会申請後でも、契約終了日までにご返却が確認できない場合は更新となります ⑤ 修繕費・弁償金   → 検品に時間がかかるため、ご返却から数週間〜数ヶ月後のご請求となることがあります ▼ 該当が見つからない場合 下のフォームから、お名前・ご登録のメールアドレス・ご登録の電話番号と、ご請求の内容がわかる画像(請求元・金額・請求日)を添えてお知らせください。個別にお調べします。 ※現在、お電話でのサポート窓口はご用意しておりません。メールまたは LINE でご連絡ください。 🚨 偽サイトにご注意ください ・当社の公式サイトは https://www.rcawaii.com のみです ・当社からのメールは @rcawaii.com のみです ・サポートの連絡先は [email protected] のみです カードの不正利用が疑われる場合は、まずカード裏面の番号からカード会社へご連絡ください。

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