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📦 ご返却ありがとうございます、すぐ確認します
「返したのにマイページに反映されない」
ご不安ですよね。最優先で照合します 🙏
🔍 まず考えられる理由
❶ 倉庫到着待ち
佐川急便で 3〜5 営業日、ヤマト・ゆうパックは
さらに数日かかる場合があります。
❷ 倉庫での検品待ち
到着後、検品〜返却登録まで 1〜2 営業日。
❸ 伝票番号と荷物の紐付けずれ
→ こちらで追跡して手動で照合します。
📝 スムーズな確認のためにお願い
下のフォームに
① 集荷・発送した日時
② ご利用の配送会社(佐川 / ヤマト / 日本郵便 等)
③ お問い合わせ番号(送り状番号)
をご入力ください。
送り状番号は、集荷時の控え・発送通知・
各配送会社の受付完了メール等に記載があります。
✅ 当社の対応
担当者が配送状況を追跡し、
返却登録を確認 or 手動反映します。
24 時間以内(営業日)にご連絡します。
※ 返却が確認できるまでに延滞のご案内が
届いてしまった場合も、確認後に取り消します。
ご安心ください 🙏
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ご回答ありがとうございました