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はい、ございます。
Rcawaiiでは「おうち交換(同時交換)」と「通常交換」の2通りから交換方法をお選びいただけます。
おうち交換(同時交換)とは:
先に新しいお洋服を発送し玄関先で交換いただけます。
※おうち交換サービスの利用方法について
通常交換とは:
お洋服を返却いただきRcawaiiで返却確認完了後,3営業日内に次のお洋服を発送いたします。
※どちらの交換方法であっても土日祝の発送は行っておりません。
■レンタルお洋服の交換を行う場合
1. 「新しい洋服に交換する(https://member.rcawaii.com/user/new-change-edit)」にアクセス
2. 交換方法・返却方法を選ぶ
3. 集荷・交換を希望する日付と時間帯を選択する
4. 「次回のコーデの要望」を記入
5. 集荷までに返却品を袋(箱)にまとめてご返却
※付属品やお洋服の入れ忘れにご注意ください。
※Rcawaiiで返却確認ができるまでは配達伝票は捨てずにお持ちください。
※返却確認完了後は「(https://member.rcawaii.com/user/info)レンタル中の洋服(https://member.rcawaii.com/user/info)」画面から返却漏れがないかご確認ください。
☟返却手続きの方法について詳しい説明は以下をタップ
詳しい説明はこちら(https://www.rcawaii.com/blog/rcawaii-guide/22902)
動画にて返却手順を確認する(https://rcawaii-web.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/member/change/231021/howtouse_1_video.mp4)
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ご回答ありがとうございました