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マイページから集荷を手配、またはコンビニからの返却が可能です。なお、ご返却方法によって送料が異なりますので、予めご留意ください。
また、必ずRcawaiiへご登録の個人情報を伝票にご記入のうえご返却くださいませ。
※佐川急便の集荷（着払い）でご返却の場合、返却確認ができ次第、Rcawaii規定の返却送料・手数料がご請求となります。
※ヤマト運輸・ゆうパック（コンビニ返却）は「発払い」でのご返却となりました。送料は窓口でお客様にお支払いいただき、Rcawaiiからの返却送料・返却手数料のご請求はございません。
※ヤマト運輸・ゆうパックで発払いにてご返却いただき、返却を確認できましたら500ポイントをプレゼントいたします（3着以上のご返却が対象です）。
※付属品のみ返却いただく場合は、下部の付属品返却用の記事をご参照ください。
＜未返却品があった場合＞
※通常返却の場合、未返却の点数を差し引いた点数での発送となります。
※おうち交換の場合、全ての返却が確認できますまで以降のおうち交換はご利用いただけません。
ご依頼済の場合も返却完了後の発送となるため、希望日に沿った発送ができない可能性がございます。
▶集荷のご依頼はこちらから（https://www.rcawaii.com/mypage/delivery/return）
▼コンビニ返却の場合（ゆうパック/ヤマト運輸）
対応するコンビニへお持ち込みいただくか、下記住所に「発払い」でご返却をお願いします。
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〒343-0824
埼玉県越谷市流通団地２丁目３−１
株式会社グラングレス
電話番号：03-3833-4237
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商品を単体でご返却される場合はダンボールまたはビニール袋をご用意して頂き、備考欄に【レンタルアイテム在中】と明記の上、ご返送をお願い致します。
※必ず追跡可能な方法でご返却ください。
※必ずご登録されているお名前と連絡先をご記入ください。
※ヤマト運輸・ゆうパックの着払い荷物は受け取れません。発払い（元払い）で発送後、返却情報登録フォーム（https://www.rcawaii.com/mypage/inquiry/return-yamato-yupack）から配送会社・発送日・伝票番号を必ず登録してください。
カスタマーサポート：[email protected]
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