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マイページから集荷を手配、またはコンビニからの返却が可能です。なお、ご返却方法によって送料が異なりますので、予めご留意ください。
また、必ずRcawaiiへご登録の個人情報をご記入のうえ【着払い伝票】にてご返却くださいませ。
※返却確認ができ次第、返却送料手数料が請求となります。
※「元払い」返却の場合も別途返却手数料が発生いたしますので着払い返却がお安くなります。
※付属品のみ返却いただく場合は、下部の付属品返却用の記事をご参照ください。
＜未返却品があった場合＞
※通常返却の場合、未返却の点数を差し引いた点数での発送となります。
※おうち交換の場合、全ての返却が確認できますまで以降のおうち交換はご利用いただけません。
ご依頼済の場合も返却完了後の発送となるため、希望日に沿った発送ができない可能性がございます。
▶集荷のご依頼はこちらから（https://member.rcawaii.com/user/new-change-edit）
▼コンビニ返却の場合（ゆうパック/ヤマト運輸）
対応するコンビニへお持ち込みいただくか、下記住所に「着払い」でご返却をお願いします。
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〒340-0831
埼玉県八潮市南後谷９９MFLP八潮
大徳運輸株式会社 気付
株式会社グラングレス
電話番号：03-3833-4237
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商品を単体でご返却される場合はダンボールまたはビニール袋をご用意して頂き、備考欄に【レンタルアイテム在中】と明記の上、ご返送をお願い致します。
※必ず追跡可能な方法でご返却ください。
※必ずご登録されているお名前と連絡先をご記入ください。
※返送後は配送会社名と伝票番号をカスタマサポートへご連絡をお願いします。
カスタマーサポート：[email protected]
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