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ヤマト運輸・ゆうパック（コンビニ返却）は、着払いではなく「発払い」でのご返却に変更となりました。
発払いでご返却いただいた場合、Rcawaiiからの返却送料・返却手数料のご請求はございません。返却確認後に500ポイントをプレゼントいたします（3着以上のご返却が対象です）。
■それでも送料が請求されている場合
以下のいずれかに該当している可能性がございます。
・お手元に残っていた着払い伝票を使用した場合
ヤマト運輸・ゆうパックの着払い荷物は受け取れません。発払い（元払い）で発送し、返却情報登録フォーム（https://www.rcawaii.com/mypage/inquiry/return-yamato-yupack）から配送会社・発送日・伝票番号を必ず登録してください。
・佐川急便でご返却された場合
佐川急便の集荷によるご返却は着払いのままです。返却確認後にRcawaii規定の返却送料・手数料がご請求となります。
・ご指定の返却先以外へ発送された場合
宛先住所や伝票の記載方法が異なる場合、返却送料とは別に追加費用が発生することがございます。
■付属品のみのご返却について
返却漏れの付属品のみをお送りいただく場合は、従来どおり元払い(発払い)でお願いしております。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
カスタマーサポート：[email protected]
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ご回答ありがとうございました