Q おうち交換の日時確認や変更/キャンセルをしたい場合はどうしたらいいですか？

大変申し訳ございませんが、一度申し込まれたおうち交換につきましては、 直ぐに手配スケジュールが組まれますため、 変更・キャンセルができかねます。 先にお手元の商品をご返却されました場合は、 おうち交換サービス料とは別にご返却送料も発生いたしますのでご注意ください。 ＜日時変更したい場合＞ 商品発送後に佐川急便にて対応いただけますので、発送通知メールに記載の伝票番号に基づき、お客様自身で佐川急便へ「配達/集荷」両方の日時変更をご依頼くださいませ。 ※佐川急便へお問い合わせいただく際は「引取交換」であることもお伝えいただき「集荷」についても同時に変更いただくよう併せてご相談くださいませ。 ・WEBから調整 佐川急便スマートクラブより伝票番号（送り状番号）を記載し変更をご依頼ください。 佐川急便スマートクラブ（https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/portal/do/login/show） ・お電話で調整 最寄りの営業所へお電話いただき変更をご相談 佐川急便の営業所検索（https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/） 【ご注意】 ・一部地域のお客様は時間帯指定ができない場合がございます。 ・通常交換と違い、おうち交換はご返却より先に新しいお洋服の発送を行いますため、必ず全点まとめての交換をお願いいたします。 ご返却漏れがございます場合、次のおうち交換の発送へ影響がでます事予めご留意くださいませ。 ＜おうち交換ご依頼の確認方法＞ おうち交換をご依頼後は、ご登録のメールアドレス宛へ下記件名の確認メールが配信されます。 件名：【おうち交換を依頼しました】 お客様の発送と返却に関する履歴はこちら（https://member.rcawaii.com/user/delivery）からご確認いただけます。